询盘 = 流量 × 信任 × 转化路径
没询盘先定位是哪一环的问题：没人来（流量）、来了不信（信任）、信了但找不到入口或嫌麻烦（转化）。三者对策完全不同，别一上来就怪「网站不好看」。
信任证据：客户在决定联系你之前看了什么
访客平均只给你 30 秒。这 30 秒里能建立信任的元素，按有效性排序：
- 真实案例：客户 logo、项目截图、具体数字（「帮 X 行业客户把询盘成本降低 40%」）。
- 真实的人与联系方式：照片、姓名、直连邮箱 / 电话 / 微信 / WhatsApp，而不是只有表单。
- 第三方背书：客户评价、合作认证、GitHub / 作品集链接。
- 专业细节：无错别字、版权年份是新的、HTTPS、移动端不乱。
转化路径：别让访客「想联系但放弃」
高频失误是表单字段太多：姓名、公司、职位、电话、需求描述、预算区间——六个字段能劝退一半有意向的人。原则：第一触点只要「怎么联系你 + 想做什么」两个字段。
同时提供多条路径：表单之外，显眼的邮箱、微信（国内）、WhatsApp（海外）、电话。不同客户的习惯不同，每多一条路径就多覆盖一类人。
外贸站的四个特殊事项
面向海外客户的 B2B 站，除以上通用要素外：
- 多语言是基础设施不是加分项：至少英语版本，且是真实翻译而非机翻直出。
- 服务器与 CDN 选择目标市场：欧美客户访问国内主机超时，等于没做。
- 明确标注时区与响应时间：让对方知道发邮件后多久能得到回复。
- WhatsApp / Telegram 直达链接，海外 B2B 沟通的主力渠道。
上线后：让询盘持续增长的两件事
第一，内容持续更新：把客户真实问过的问题写成文章（FAQ、案例复盘、行业方案），这是 B2B 站最主要的长期流量来源。
第二，装上统计（Google Analytics 或百度统计），每个月看一次「哪个页面带来最多询盘」，把那个页面的结构复制到其他页面。获客优化是迭代出来的，不是一次设计出来的。